Humour au bureau : jusqu’où peut-on aller ?

Le rire est le propre de l’homme. Mieux, il permet de faire passer des messages sur un ton badin. Se détendre oui, à condition de savoir retrouver son sérieux.

27/10/2016 à 17:28 par crislu

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humour©Contrastwerkstatt Fotolia

Les salariés dotés du sens de l’humour seraient-ils plus productifs ? En tout cas, 84 % des directeurs des ressources humaines pensent qu’ils font mieux leur travail*. Et les recruteurs considèrent le trait d’esprit comme une manifestation de distanciation et de maturité et l’intègrent à leurs critères d’embauche. Le rire permet d’évacuer les émotions, tels le stress, l’appréhension ou la colère. C’est une posture défensive. Il joue dans les relations interpersonnelles et forge une connivence d’équipe. Mais à condition de partager le même référentiel : on ne rit pas des mêmes choses selon l’âge, le sexe, la culture, la trajectoire personnelle.

►Avec un supérieur hiérarchique

Le sérieux ne rime pas nécessairement avec ennui. En situation de management, il est possible d’aborder des sujets sensibles sur le mode de la plaisanterie. Ce qui permet de libérer la parole, de relativiser et de débloquer des situations conflictuelles. L’humour est aussi une façon de manifester son ascendant. Il faut veiller à ne pas se montrer systématiquement plus drôle qu’un supérieur hiérarchique et sourire, même à ses mauvaises blagues, pour ne pas le froisser. Dans tous les cas, ne jamais dénigrer et rester toujours “corporate”.

►Entre collègues

Sur le lieu de travail, la règle s’appuie sur la bienveillance : ne pas blesser, ni diviser pour ne pas menacer la cohésion des équipes. Il faut éviter toute blague à caractère sexiste, raciste, religieux, mais aussi grivoise ou potache. Se méfier également du deuxième degré et de l’ironie, pas toujours compris par tous. L’idéal reste encore de faire rire à ses dépens. Au bureau, les mots d’esprit illustrent notre capacité créatrice. Ils décrochent le sourire davantage que le rire. Quant aux clients, il n’est pas interdit, avec eux, de faire preuve d’esprit pour manifester proximité et bonne entente.

* Petit traité de l’humour au travail, de David Autissier et Elodie Arnéguy, aux Editions Eyrolles.

APEI-Actualités. Nicole Gex

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